1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 777games เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 777games.run ทุกคน เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งมีค่า และเราให้คำมั่นว่าจะดูแลข้อมูลดังกล่าวด้วยความรับผิดชอบสูงสุด
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม 777games ไม่ว่าจะเป็นการเข้าชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต การใช้งานแพลตฟอร์มของ 777games ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
ขอบเขตการบังคับใช้: นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 777games ผ่านทางเว็บไซต์ 777games.run รวมถึงการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์มือถือทุกประเภท
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
777games เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วิธีการเก็บ |
| ข้อมูลตัวตน |
ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณี KYC) |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ |
หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล |
แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน |
ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม |
การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน |
ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน เวลาเข้าใช้งาน |
ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ |
IP Address, Browser, ระบบปฏิบัติการ, Device ID |
คุกกี้และ Log ระบบ |
| ข้อมูลตำแหน่ง |
ประเทศ จังหวัด (โดยประมาณจาก IP) |
ระบบอัตโนมัติ |
หมายเหตุ: 777games ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตนเอง
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
777games ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณี ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนด KYC และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
หลักการ Minimization: 777games ยึดหลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น (Data Minimization) เราจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
777games ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ที่เป็นพันธมิตรกับ 777games เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบรักษาความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทั้งหมดผูกพันตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: กับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
คำยืนยัน: 777games จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
777games ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วในการโหลด
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการ
การจัดการคุกกี้: ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 777games
6ความปลอดภัยของข้อมูล
777games ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูล
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการติดตามกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
กรณีเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกละเมิด 777games จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนวทางการป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง 777games พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 777games เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
สิทธิ์ลบข้อมูล
ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ เว้นแต่ข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable)
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ท่านสามารถขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
วิธีใช้สิทธิ์: ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 777games ผ่านอีเมล
[email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8การเก็บรักษาและการลบข้อมูล
777games เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางก
ฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
ระยะเวลาเก็บรักษา |
เหตุผล |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก |
ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม |
7 ปีนับจากวันทำรายการ |
กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ข้อมูล KYC |
5 ปีหลังปิดบัญชี |
กฎหมายป้องกันฟอกเงิน |
| Log การใช้งาน |
12 เดือน |
ความปลอดภัยและการวิเคราะห์ |
| ข้อมูลการสื่อสาร |
3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
การแก้ไขข้อพิพาท |
| คุกกี้และ Session |
30 วัน – 12 เดือน (ตามประเภท) |
การทำงานของแพลตฟอร์ม |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 777games จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี 777games อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการโอนข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการดังนี้
- โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
- ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ 777games
- แจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ
ข้อมูลเพิ่มเติม: ข้อมูลส่วนใหญ่ของสมาชิกชาวไทยจะถูกประมวลผลและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียเพื่อให้มั่นใจในความเร็วและความเสถียรของบริการ
10การคุ้มครองผู้เยาว์
777games ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง
ข้อห้ามเด็ดขาด: 777games ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ระบบยืนยันอายุ (Age Verification) ถูกนำมาใช้ในขั้นตอนการสมัครสมาชิกทุกครั้ง
- หากผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อ 777games ทันทีที่ [email protected]
- เราจะดำเนินการตรวจสอบและปิดบัญชีพร้อมคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนดภายใน 5 วันทำการ
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — 777games ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการ
11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
777games ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- เมื่อมีการแก้ไขนโยบายที่มีนัยสำคัญ 777games จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านได้ตามขั้นตอนในหัวข้อที่ 7
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 777games ได้ผ่านช่องทางดังนี้
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) — 777games
อีเมล:
[email protected]
เวลาทำการ: ทุกวัน 08:00 – 02:00 น. (ทีมซัพพอร์ตภาษาไทย)
ช่องทาง Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ 777games.run
เราจะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน
30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล: หากท่านเชื่อว่า 777games ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตามขั้นตอนที่กำหนด